Expédition et retours

Cueillette En Magasin

Pour le moment la cueillette en magasin est la seule option disponible.

Les cueillettes se font selon les horaires d'ouverture en magasin.

Présentez-vous avec une copie du courriel de confirmation de votre commande, une pièce d'identité valide avec le même nom et la même adresse sur le bon de commande.

Veuillez nous informer si le produit doit être récupéré par une tierce partie. La personne devra aussi présenter le courriel de confirmation et une pièce d'identité valide.

Allouez 24h à 48h à compter de l'heure de la transaction, tout dépendant la période de l'année, pour le traitement de celle-ci. Un courriel vous sera envoyé lorsqu'elle sera prête.

Appelez-nous si vous comptez passer plus rapidement au (514) 352-1771.

 

Retours

Les produits achetés chez Franc Jeu Montréal dans leur emballage d'origine intact (non ouverts) sont échangeables ou remboursables chez Franc Jeu Montréal au plus tard 30 jours après la date d'achat ou, à partir du 1er octobre, jusqu'au 10 janvier, sous présentation de la facture originale.  

Lors d'un remboursement, le montant sera remis via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.


Les produits en spécial ne sont pas remboursables ni échangeables.